IoT en el comercio minorista: 7 ejemplos reales

Las empresas están implementando el Internet de las Cosas (IoT). No hay muchos casos de grandes minoristas que implementen pilotos e incorporen proyectos en sus tiendas. Hoy leerá una lista de los principales IoT implementados en el comercio minorista y cómo su negocio puede empezar a implementarlo hoy mismo. Al final de esta publicación, le sorprenderá la cantidad de cosas que puede empezar a hacer.

Faro

Esta tecnología permite que los dispositivos alerten a las aplicaciones y sitios web donde los usuarios han llegado antes cuando se acercan a una ubicación física determinada. Posteriormente, el minorista puede enviar mensajes para promocionar o compartir contenido contextual con el usuario. Imagine ir a un centro comercial y recibir correos electrónicos automáticos de vendedores cercanos.

Básicamente, la tecnología Beacon te permite enviar promociones, cupones y más información a los teléfonos móviles de los clientes que visitan tu tienda. Con más creatividad, planificación y estrategia, podrías crear un atractivo programa de fidelización para clientes recurrentes basado en su historial de compras o enviar contenido específico cuando estén frente a un estante.

Mapeo de clientes

Hoy en día, las tiendas contratan empresas de investigación de mercado que contratan a un "comprador misterioso" para rastrear manualmente la cantidad de personas que pasan por ciertas zonas. Si comparamos esta práctica con las soluciones IoT , parece costosa y primitiva. Ubicar sensores en diferentes lugares permitirá extraer información como:

• ¿Cuántas personas caminan en horas, semanas y meses específicos?
• Las zonas más populares por las que pasa la gente
• Donde la gente se detiene a ver la mercancía

Y así sucesivamente. Al final, podemos obtener información útil para tomar decisiones de comercialización más inteligentes. Ahora, los minoristas pueden usar mapas de calor para visualizar las zonas más populares por las que pasan y se quedan los clientes.

Seguimiento de clientes

En cada entrada del blog, destacamos la importancia de conectar elementos. Esta no es la excepción. Puedes crear campañas de marketing muy personalizadas conectando el historial de compras, el comportamiento del cliente en tiendas físicas y su comportamiento online. Al final, identificarás información que de otro modo nunca habrías considerado y sabrás quién visita tu tienda (nombre, gustos y compra promedio) para ofrecer un servicio al cliente altamente personalizado.

Señalización inteligente

Una de las ventajas más reconocidas de los canales digitales es la posibilidad de mostrar anuncios muy específicos. ¿Recuerdas esos banners web que ignoras en los sitios web? Se muestran según tus búsquedas y tu comportamiento de consumo de contenido. Las tiendas físicas pueden programar la señalización para mostrar diferentes anuncios según factores estratégicamente seleccionados. Las opciones son ilimitadas y los criterios pueden basarse en la cantidad de personas, el clima, la hora, la ubicación, etc.

Estanterías inteligentes

Hay detalles de muy bajo coste que pueden mejorar drásticamente la atención al cliente. Por ejemplo, tener suficiente stock de un producto determinado. Los estantes inteligentes están equipados con sensores conectados a una plataforma IoT que te avisarán cuando falte stock y enviarán una solicitud a tu proveedor si es necesario.

etiquetas de precios

¿Sabías que algunas tiendas cambian sus precios a diario? Suena arriesgado e injusto, pero podría ayudarte a aumentar tus ganancias y la retención de clientes. Si se implementan correctamente, las etiquetas de precios dinámicas podrían motivar a los clientes a cambiar su comportamiento de compra y a seguir comprando en tu tienda.

Cadena de suministro

El seguimiento inteligente ofrece varias ventajas que le ahorrarán tiempo y dinero, que podrá invertir en análisis y toma de decisiones. ¿Ha considerado el dinero que cada unidad perdida representa para su empresa? IoT en el comercio minorista reduciría significativamente este problema, ya que podrá saber exactamente dónde están sus activos y recibir notificaciones si falta algo.

Desperdiciamos aproximadamente un tercio de los alimentos antes de prepararlos para el consumo humano. Es simplemente increíble. Imagínese lo asequible que sería, o mejor aún, cuántas personas podrían tener acceso a una dieta óptima con una distribución adecuada de los alimentos.

IoT está transformando el mundo en que vivimos al reducir las pérdidas de mercancía. Permite rastrear toda la cadena de suministro para identificar dónde se producen fugas que afectan la calidad del producto e incluso alertar a las empresas antes de que sea demasiado tarde. Piénselo: las personas no pueden monitorear más de una cosa a la vez durante más de unas pocas horas. Los sensores, por ejemplo, pueden hacerlo continuamente y, además, monitorear múltiples variables como la temperatura, la humedad, el calor, etc. Hoy en día, con la plataforma, el hardware y los equipos técnicos y estratégicos adecuados, este problema podría resolverse.

Envolver

Los minoristas que adopten IoTIoTIoT IoTIoTIoTIoT IoTIoTIoTIoT IoTIoTIoTIoT IoTIoT IoT IoT IoT IoTUbidots IoT IoT IoT IoT , de forma gratuita.