Sí. Se trata de un límite virtual en nuestro sistema. Los dispositivos con más de 20 variables se cuentan como más de un dispositivo. Por ejemplo, si tienes una sola estación meteorológica enviando datos a 35 variables, entonces se contaría como 2 dispositivos.

Si dispone de una licencia paga, puede crear tantas variables sintéticas como necesite. Sólo tenga en cuenta que una vez que supere 20 variables, el recuento de dispositivos podría aumentar en función de nuestra política de 1 dispositivo = 20 variables, así como el recuento de dots.

No, somos una empresa 100% de software y nuestra magia comienza una vez que sus datos llegan a Ubidots. La selección del hardware, el desarrollo del firmware, la instalación y el mantenimiento suelen ser competencia de nuestros propios usuarios. Puedes encontrar algo de inspiración en nuestros documentos de integración.

No se preocupe. Su dispositivo puede comunicarse con Ubidots siempre y cuando tenga acceso a Internet, y hable los protocolos HTTP, MQTT o TCP/UDP. Eche un vistazo a nuestra documentación sobre la API de ingestión de datos para obtener más información.

Nuestras guías de integración son sólo una forma de ayudar a los usuarios potenciales a entender cómo enviar datos a Ubidots y no deben tomarse como una integración oficial. Estas guías se proporcionan tal y como están; como empresa de software no podemos proporcionar soporte de hardware en caso de que alguna de nuestras guías no funcione en sus dispositivos.

Para preguntas generales y resolución de problemas relacionados con nuestra API de datos, visite nuestro foro de la comunidad o envíe un mensaje a support@ubidots.com.

Para desarrollos personalizados, póngase en contacto con nuestro equipo enterprise enterprise@ubidots.com.

Ofrecemos más de 20 widgets de visualización listos para usar. Esta amplia gama le permitirá configurar fácilmente sus propios tableros basados en la lógica de su solución IoT.

También puede desarrollar sus propios widgets utilizando nuestro widget HTML Canvas

También podemos desarrollar widgets personalizados para usuarios con licencias Enterprise. Para el desarrollo personalizado, póngase en contacto con nuestro equipo enterprise enterprise@ubidots.com.

Sí. Tenemos una aplicación móvil para propietarios y usuarios administradores disponible en Android y iOS. En la aplicación puedes explorar fácilmente tus dispositivos, ver rápidamente los últimos valores de las variables de cada dispositivo y navegar por los datos históricos de cada variable. En el futuro se añadirá la visualización de tableros y la recepción de disparadores de eventos de Ubidots como notificaciones telefónicas.

Quienes tienen el plan Enterprise pueden ampliar la aplicación a sus usuarios finales mediante la marca blanca bajo demanda. Para ello, póngase en contacto con nosotros en sales@ubidots.com.

No es necesario comprar varias licencias para cada cliente potencial. Ubidots opera bajo el modelo "una licencia, múltiples clientes". Utilizando nuestro módulo de Organizaciones disponible a partir de la licencia Industrial, podrá crear muchas entidades que contengan dispositivos, tableros, eventos, tokens y usuarios finales. Más información.

Sí, es posible. Cada licencia sobre el plan Industrial incluye una App (portal de marca blanca). Si quieres múltiples dominios de marca blanca, puedes pagarlo como un excedente de 149 dólares/mes. Consulte estos artículos para obtener más información sobre las aplicaciones de marca blanca y la gestión de usuarios finales.

Las licencias IoT de autoservicio de Ubidots se alojan en el centro de datos de Ohio de AWS (us-east-2), de forma predeterminada.

También podemos implementar una instancia privada en el centro de datos de AWS, GCP, IBM o Azure de su elección, bajo una licencia Enterprise. Rellene este formulario para solicitar un presupuesto personalizado bajo un plan Enterprise.

Además, Ubidots tiene un despliegue australiano alojado en AWS. Este es ofrecido y soportado por un distribuidor autorizado de Ubidots, facturado localmente en AUD. Póngase en contacto con sales@ubidots.com para solicitar más información.

Sí, con una licencia Enterprise puede solicitar un despliegue gestionado de nube privada en el centro de datos de AWS, GPC, IBM o Azure de su elección y ubicación preferida. Las nubes privadas se cotizan bajo demanda sobre una licencia Enterprise.

Para el desarrollo de un presupuesto de nube privada, póngase en contacto con nuestro equipo enterprise enterprise@ubidots.com.

No, como producto basado en la nube, no puedes instalarlo en un servidor local. Los despliegues privados solo funcionan a nivel de nube como despliegue dedicado de Ubidots, gestionado por nuestro equipo de DevOps, en el centro de datos de AWS de su elección.

Nuestra política de tiempo de actividad por defecto es "mejor esfuerzo". Puede consultar nuestro tiempo de actividad histórico en nuestra página de estado.

Ofrecemos SLA del 99.5% o del 99.9% para nuestros clientes Enterprise.

Ubidots factura en los 3 primeros días del mes los servicios prestados en el mes anterior. Por ejemplo, el 1 de junio se facturarían a un usuario los servicios prestados entre el 1 y el 31 de mayo.

Ubidots envía las facturas y ejecuta la facturación dentro de los 3 primeros días del mes. Si no hay ninguna tarjeta de crédito registrada o la facturación no se completa en los 30 días siguientes a la facturación, los servicios se suspenden automáticamente.

Todos los usuarios reciben por correo electrónico una factura por los servicios prestados el mes anterior. Esta factura incluye el plan, el número de dots (en millones), el número de dispositivos (contados individualmente), los SMS (contados individualmente), el correo electrónico (contados en bloques de 1.000), los eventos (Telegram y webhooks), las organizaciones (no facturadas) y las aplicaciones (contadas individualmente).

También puede consultar su uso diario en cualquier momento en el perfil de su cuenta.

Para los planes Industriales y superiores, ofrecemos el pago mediante el proceso estándar de giro postal, incluidas las transferencias nacionales o internacionales a nuestra cuenta bancaria en EE.UU.

Su plan será degradado al nuevo el mismo día en que usted degrade haga el cambio. Cobraremos los días correspondientes a tu licencia anterior y la nueva cuota en la siguiente fecha de renovación. Tu suscripción actual permanecerá activa en su nivel actual hasta el final del periodo de facturación que ya hayas pagado.

Para las licencias de autoservicio (las que ve en nuestra página de precios) aceptamos tarjetas de crédito y PayPal.

Para los planes Industrial o Enterprise, también podemos ofrecer el pago mediante transferencia bancaria.

Sí, puede hacerlo. Si desea abandonar definitivamente Ubidots, puede eliminar su cuenta desde su perfil de cuenta. La posibilidad de eliminar una cuenta y sus datos están en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Tenga en cuenta que no podemos recuperar su información después de haber hecho esto.

Niveles de autoservicio: mejor esfuerzo.
Planes Enterprise: Entre 2h y 24h dependiendo de tu plan Enterprise y del tipo de incidencia.

Nuestra política de tiempo de actividad por defecto es "mejor esfuerzo". Puede consultar nuestro tiempo de actividad histórico en nuestra página de estado.

Ofrecemos SLA del 99.5% o del 99.9% para nuestros clientes Enterprise.

Los 3 primeros dispositivos son gratuitos.

Ubidots ofrece un enfoque de dos niveles para las licencias: "Ubidots" y "Ubidots STEM".

STEM es una licencia no comercial que apoya nuestra misión de hacer el IoT más fácil y accesible para todos y es utilizada por miles de estudiantes, investigadores y aficionados de todo el mundo. Ubidots STEM se ajusta mejor a proyectos tipo DIY y usos no comerciales.

Para más información echa un vistazo a este artículo: ¿Cuál es la diferencia entre Ubidots y Ubidots STEM?

Ubidots STEM está limitado a un uso no comercial (educación personal, investigación IoT o proyectos DIY). Recomendamos encarecidamente nuestra primera licencia para PoCs; póngase en contacto con nosotros para un descuento de inicio en caso de que esté interesado en una versión con descuento de nuestro plan profesional de nivel de entrada.